Avantages adhérents
Adhérer à un organisme de médiation à la consommation
La FFMBE accompagne ses adhérent·e·s praticien·ne·s dans le respect de leurs obligations réglementaires, en proposant plusieurs solutions de médiation à la consommation à tarif préférentiel.
La FFMBE accompagne ses adhérent·e·s praticien·ne·s dans le respect de leurs obligations réglementaires, en proposant des solutions de médiation à la consommation à tarif préférentiel.
La médiation de la consommation, qui est une alternative à une action judiciaire longue et coûteuse, est un processus dans lequel le consommateur et le professionnel tentent de parvenir à un accord dans un litige qui les oppose, avec l’aide d’une tierce personne : le médiateur de la consommation.
Depuis le 1er janvier 2016, tous les consommateurs ont le droit de faire appel, gratuitement, à un médiateur de la consommation dans le cadre de la résolution d’un litige l’opposant à un professionnel.
Une obligation pour les professionnels
Depuis cette date, les professionnels ont l’obligation d’adhérer à un dispositif de médiation de la consommation et d’en informer leurs clients.
Le non-respect de cette obligation peut entraîner une amende de 3000€.
Les solutions proposées par la FFMBE
Afin de répondre aux besoins de chaque praticien, la FFMBE propose deux solutions de médiation à tarifs négociés :
👉 Adhésion directe via Médiation Consommation Développement
Tarif partenariat FFMBE : 42 € HT pour 3 ans par structure, soit 50,40 € TTC (au lieu de 150 €)
👉 Adhésion via le partenariat FFMBE / UPSME
L’UPSME propose également un service de médiation réservé à ses membres. En y adhérant, vous bénéficiez d’une solution de médiation, d’un accompagnement personnalisé et d’avantages spécifiques.
Retrouvez l’ensemble des modalités et services inclus sur cette page.
J’exerce en conformité avec la réglementation en adhérant à petit prix à un service de médiation de la consommation, avantage qui m’est accessible grâce aux partenariats UPSME-CNPM ou Médiation Consommation Développement.
Au bénéfice de quels adhérents ?
- Praticien·ne·s
- Stagiaires
- Organismes de formation
- Etablissements
Comment en bénéficier ?
- Inclus dans l’adhésion
- Remise spéciale adhérents
- Forfait réservé adhérents
Adhésion via l’UPSME
En souscrivant via l’UPSME vous pouvez bénéficier de leur partenariat négocié avec la CNPM. Pour ce faire, vous devez adhérer à l’USPME et leur demandez votre attestation à : adhesion.cnpm-consommation@upsme.fr. Vous la recevez sous 24h (hors week-end et jours fériés). Un tutoriel complet vous est transmis pour finaliser votre adhésion. Plus d’informations via cette page Accompagnement et avantages UPSME.
Adhésion en direct à la Médiation Consommation Développement
Étapes à suivre : préparer votre attestation d’adhésion FFMBE (PDF). Se rendre sur le site Médiation Consommation Développement rubrique « Vous êtes un professionnel » → « Demande d’adhésion ». Renseigner votre numéro SIRET et compléter le formulaire. Important : dans la partie «Affiliation», sélectionner : FFMBE – Fédération Française de Massages Bien-Être. Téléverser votre attestation FFMBE.
Une fois votre demande validée, vous pourrez accéder à votre espace professionnel, régler votre cotisation (CB, virement ou chèque), télécharger votre convention, éditer votre facture.